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干貨:文具“老店”都會注重的幾個經營要點

文章出處:廣東樂普升文具有限公司 人氣:-發表時間:2019-07-11

您對自己的文具店有未來規劃嗎?有可能您有些遲疑,有的人是看不清方向,有的人是不了解自己......小編和你一起來看看十幾年的文具“老店”是怎么經營的?他們有什么經驗分享呢?

文具店經營

第一,服務態度要好。

不管自己心情如何但面對顧客一定要有耐心。特別是小學生,我們可以像朋友一樣和他們聊天說笑,可以把自己的定位從文具店主變為他們的朋友。我經營到如今,跟許多學生混得很熟,特別是五六年級的一些同學很喜歡和我聊一些她們班的奇聞趣事,和學生們交談,對于我們掌握學生們的心理需求是很有幫助的。在這個過程中,他們會無意識的和我們說他們的需求,他們想要什么而我們這沒有,我們就可以從中下手,這樣既能滿足學生們的需求又能拉住人氣。

第二,陳列要整齊。

低年級的小朋友身高矮小,這就需要我們把適合他們的文具用品放到和他們身高相仿的高度,讓他們容易選擇,而且店里的物品一定要保持整潔,這點是需要的,商品陳列整齊,大方,讓顧客一眼看到就有購買欲!

第三,貨品更新要快。

季節性的產品要分季節備好,學生用品也要跟上節奏,特別是一些潮流文具,封面設計特別的,吸引學生眼球的物品要及時跟進上新。對于有些滯銷商品可以通過促銷或者購物滿多少送出去,我經常會把一些賣的不是太好的商品當贈品送給學生,再或者把它們做成個大禮包的形式去賣,小朋友都很喜歡的。

第四,店鋪宣傳。

可以在微信朋友圈發照片宣傳,進行店鋪促銷傳播,還有一種宣傳就是口碑宣傳,我們既然開店肯定不會想著三年兩年就不干了,想在這行干久,口碑很重要。如何做到顧客想買什么就想到你家有賣,經常能在你的店選到自己中意的商品,每次都能發現不一樣的商品,這需要我們費盡心思。我們的成功,大概就是做到顧客來到你店的附近,就算不買東西也想來逛逛。



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